배달의 민족(배민)이 배민1 수수료 정책을 개편했다. 이에 소상공인들은 소비자에게 배민1을 통한 주문은 자제해달라고 영수증과 리뷰에 적으며 부탁하고 있다. 배민1 서비스는 배민에서 자체적으로 제공되는 라이더스가 1주문 1픽업 시스템이다. 즉 배달기사가 여러 곳을 다니면서 많은 음식을 배달하는 것이 아닌 음식 조리 즉시 바로 배달해서 소비자가 음식을 빠르게 받을 수 있는 시스템이다. 배민의 경우 가게 리스트에서 해당 가게 로고가 노출되지만, 배민1 서비스는 가게 리스트에 가게의 메뉴 이미지들이 노출돼 소비자에게 더 확실한 광고효과를 줄 수 있다. 이에 소상공인들은 배민1 프로모션 요금제에 가입해 많이 이용하고 있다. 하지만 배민1 수수료 정책이 개편되면서 수수료가 인상됐다. 이에 소상공인들은 배민1 서비스를 탈퇴하거나 음식 가격 인상, 소비자에게 주문 자제 요청 등 다양한 방법으로 부담을 줄이기 위해 노력하고 있다. 개편되기 전 배민1 프로모션 요금제는 부가세 별도 중개이용료가 1000원, 배달비 5000원, 결제정산수수료가 3%이다. 개편된 배민1은 기본형 요금제, 배달비 절약형 요금제에 아직 출시되지 않은 통합형 요금제까지 총 세 가지 요금제 중 하나를 선택해 이용할 수 있다. 기본으로 설정된 기본형 요금제의 경우 부가세 별도 중개이용료가 6.8%이고, 배달비 6000원으로 소비자가 배민1 주문을 많이 하면 할수록 수수료가 커져 소상공인의 부담이 증가한다. 배민은 업주들의 배민1 이탈을 막기 위해 소비자에게 ‘배민1 3000원 할인 쿠폰’을 지급하는 등 배민1 이용을 유도하고 있다. 배민1 수수료 개편 정책은 지난달 22일 서울, 경기, 인천지역에서 먼저 실시됐고, 지방 광역시는 4일에 실시된다.